71 341 14 46

Auto zastępcze · Wrocław i okolice

Rozbite auto zostaje w warsztacie. Ty jedziesz dalej.

Podstawiamy auto na czas naprawy albo do wypłaty odszkodowania przy szkodzie całkowitej. Najem rozliczamy bezgotówkowo z ubezpieczycielem sprawcy – nie wykładasz własnych pieniędzy. Wrocław i okolice, zwykle tego samego lub następnego dnia.

Zadzwoń – 71 341 14 46Zgłoś przez formularz

Pon.–pt. 8:00–16:00. Poza godzinami zostaw zgłoszenie – odezwiemy się rano.

Nie płacisz, jeśli ubezpieczyciel sprawcy uznał odpowiedzialność

Co pokrywa ubezpieczyciel sprawcy

  • koszt najmu auta w klasie zbliżonej do Twojego – fakturę kierujemy do ubezpieczyciela, nie do Ciebie
  • cały czas naprawy, razem z oczekiwaniem na oględziny, kosztorys i części
  • przy szkodzie całkowitej – najem do dnia wypłaty odszkodowania

Za co możesz dopłacić

  • auto wyraźnie droższe niż to, którym jeździsz na co dzień
  • dni najmu, których ubezpieczyciel nie uzna za uzasadnione
  • sytuacje, w których odpowiedzialność sprawcy nie zostanie uznana

Jak długo przysługuje auto zastępcze

Wszystko zależy od decyzji ubezpieczyciela.

Naprawa

  1. Kolizja
  2. oględziny
  3. części
  4. zwrot auta

Auto przysługuje przez czas, który realnie zajmuje naprawa – razem z oczekiwaniem na oględziny, kosztorys i części. Ubezpieczyciele często uznają krótszy okres, niż naprawa trwa w rzeczywistości. Dokumentujemy każde opóźnienie, żeby nie zostało uznane za nadmiarowe.

Szkoda całkowita

  1. Kolizja
  2. decyzja
  3. wypłata i zakup auta

Gdy naprawa jest nieopłacalna, auto przysługuje do dnia, w którym możesz kupić inny samochód – czyli do dnia wypłaty pieniędzy, a nie wydania decyzji.

Auto dobrane do tego, czym jeździsz

Dysponujemy szeroką i zróżnicowaną flotą – od aut miejskich, przez kompakty i kombi, po SUV-y i rodzinnego vana. W praktyce oznacza to segmenty od C do E: Opel Astra, Opel Insignia, Toyota Camry, Volvo XC90 i inne.

Auto dobieramy do klasy Twojego pojazdu i do tego, do czego go używasz. Jeśli wozisz dzieci do szkoły i psa na działkę, kompakt trzydrzwiowy nie jest rozwiązaniem, nawet gdy formalnie mieści się w segmencie.

Jeśli jeździsz mniejszym autem, niż mamy akurat wolne – dostaniesz to, co jest dostępne, także z wyższego segmentu. Nie zostawiamy nikogo bez auta tylko dlatego, że akurat nie ma modelu idealnie odpowiadającego klasą.

Czego nie mamy: aut z segmentu luksusowego w rodzaju Mercedesa klasy S. Przy takich pojazdach powiemy to wprost przy pierwszym telefonie.

Samą naprawą i wyceną szkody również się zajmujemy – zobacz, jak prowadzimy szkodę na pojeździe.

Poszkodowany za kierownicą auta zastępczego, pracownik Paktusa przekazuje mu kluczyki

Auto na jutro, nie na przyszły tydzień

Po zgłoszeniu podstawiamy auto zazwyczaj tego samego lub następnego dnia.

  • tego samego lub
    następnego dnia

    Licząc od dnia zgłoszenia.

  • 0 zł

    Nie wykładasz własnych pieniędzy. Faktura idzie do ubezpieczyciela sprawcy.

  • jeden
    telefon

    Tyle po Twojej stronie. Formalności i podstawienie bierzemy na siebie.

Cztery kroki od telefonu do odbioru auta

  1. 1 · Telefon albo formularz

    Mówisz, co się stało i gdzie jesteś. Ustalamy, jakiego auta potrzebujesz i kiedy ma być podstawione.

  2. 2 · Dokumenty

    Potrzebujemy danych sprawcy i numeru szkody, jeśli już go masz. Jeśli nie, zgłaszamy szkodę za Ciebie.

  3. 3 · Podstawienie

    Przywozimy auto pod wskazany adres. Jeśli to konieczne, podpisujesz umowę najmu i cesję wierzytelności – wyjaśniamy przy tym dokładnie, co podpisujesz.

  4. 4 · Rozliczenie

    Fakturę kierujemy do ubezpieczyciela sprawcy. Ty oddajesz auto po zakończonej naprawie albo po wypłacie odszkodowania.

Cesja – bez kosztów po Twojej stronie

Rozliczamy tylko najem.Odszkodowanie zostaje Twoje.

Żeby rozliczyć najem bezgotówkowo, przenosisz na nas roszczenie o zwrot kosztów najmu, które przysługuje Ci wobec ubezpieczyciela sprawcy. To się nazywa cesja wierzytelności.

W praktyce oznacza to tyle, że to my dochodzimy tych pieniędzy od ubezpieczyciela, zamiast Ciebie. Nie rodzi to po Twojej stronie żadnych kosztów.

Cesja nie dotyczy pozostałych roszczeń. Zadośćuczynienie za uraz, zwrot kosztów leczenia i odszkodowanie za pojazd zostają Twoje.

Umowę najmu i cesję omawiamy przed podpisaniem, punkt po punkcie. Nie podpisuj niczego, czego Ci nie wytłumaczono – dotyczy to nas tak samo jak każdej innej firmy.

14 dni na odstąpienieJeśli podpisujesz poza naszym biurem, na przykład gdy przywozimy auto pod Twój adres. Bez podawania przyczyny.

Gdzie podstawiamy auta

Biuro mamy jedno, we Wrocławiu przy ulicy Zegarmistrzowskiej. Auta podstawiamy pod wskazany adres w całym obszarze, który obsługujemy – nie tylko w mieście.

Dojazd nie wydłuża formalności. Zgłoszenie przyjmujemy telefonicznie, a auto trafia tam, gdzie jesteś – pod dom, pod warsztat albo pod miejsce pracy.

Odległość nie zmienia też sposobu rozliczenia. Najem rozliczamy bezgotówkowo z ubezpieczycielem sprawcy niezależnie od tego, czy podstawiamy auto we Wrocławiu, czy w Kłodzku.

Wybierz miasto, żeby zobaczyć szczegóły.

Z poradnika

Artykuły poradnika o tej usłudze

Wszystkie artykuły poradnika

Częste pytania o auto zastępcze

Czy muszę mieć własne AC, żeby dostać auto zastępcze?

Nie. Auto zastępcze po kolizji nie z Twojej winy przysługuje z OC sprawcy, niezależnie od tego, czy masz wykupione autocasco. Twoja polisa nie ma tu znaczenia.

Co, jeśli sprawca uciekł albo nie ma polisy?

Wtedy roszczenie kierujemy do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego. Procedura jest dłuższa, ale sprawa nie przepada. Zadzwoń i powiedz, co się stało – ocenimy, czy są podstawy.

Czy mogę dostać auto, jeśli jestem współwinny zdarzenia?

Przy przyczynieniu się do szkody ubezpieczyciel pokrywa koszt najmu proporcjonalnie. Zdarza się, że pierwotna ocena winy jest błędna i da się ją zakwestionować. Warto zapytać, zanim uznasz, że nic Ci się nie należy.

Co, jeśli uszkodzę auto zastępcze?

Auta są ubezpieczone. Zasady odpowiedzialności za szkody powstałe w czasie najmu omawiamy przy podpisywaniu umowy – mówimy o tym wprost przed podstawieniem, nie po.

Jak długo trwa zgłoszenie?

Samo zgłoszenie to jeden telefon. Podstawienie auta zwykle tego samego dnia albo następnego dnia. Formalności załatwiamy przy podstawieniu, nie wcześniej.

Czy mogę dostać auto, jeśli mój samochód jest już w warsztacie?

Tak, o ile najem mieści się w czasie naprawy uznanym przez ubezpieczyciela. Im szybciej zgłosisz, tym mniej dni przepada – dlatego warto zadzwonić od razu, a nie po tygodniu.

Pomagamy również przy organizacji naprawy i sporządzeniu kosztorysu – zobacz szkodę na pojeździe.

Miałeś kolizję nie ze swojej winy? Zadzwoń po auto

Powiedz, gdzie jesteś i czym jeździsz. Ustalimy termin podstawienia auta i zajmiemy się resztą formalności.

Zadzwoń – 71 341 14 46

Zgłoś sprawę

Bezpłatna analiza. Powiemy wprost, o co możesz się ubiegać.

Za dużo zgłoszeń w krótkim czasie. Odczekaj pół minuty i spróbuj ponownie.

Nie udało się wysłać zgłoszenia. Zadzwoń: 71 341 14 46 albo napisz na biuro@paktus.pl.

Podaj imię, żebyśmy wiedzieli, jak się do Ciebie zwracać.

Podaj numer telefonu – oddzwonimy.

Sprawdź numer telefonu.

Bez zgody na kontakt nie możemy odpowiedzieć na zgłoszenie.

Możesz też napisać: biuro@paktus.pl